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客服主管
5500-6500元 蛟川街道 2年以上 大专
  • 五险一金
  • 年终分红
  • 交通补助
  • 餐补
  • 通讯补贴
  • 节日福利
  • 周末双休
  • 生日福利
  • 绩效奖金
  • 定期团建
上海锦富物业管理有限公司沈北分公司 2024-03-20 07:00:39 5344人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、制定并组织实施《物业服务方案》顾客服务部分的工作,重点包括财务计划、年度园区文化活动计划、关键顾客关系维护计划等,并负责相应计划的实施; 2、负责正常期内装修管理、空置房管理、工程维保跟踪工作、顾客投诉、报修的跟踪、处理和关闭工作; 3、对客服人员进行日常专业训练,以及绩效管理; 4、负责同重点顾客的沟通,组织编制物业项目关键客户清单; 5、实施客户满意指数测量,对客户提出的问题制定改进措施,并实施;负责物业服务中心的日常各类收费及综合内务管理,编制各类月、季、年度报表,提供物业经理审核; 6、主持物业服务中心秩序维护、清洁、绿化的日常管理;负责对物业服务中心秩序维护、清洁人员的组织架构运作优化改善提议; 7、负责对物业服务中心秩序维护、清洁、绿化养护日常管理服务活动实施全程监督,确保其各项服务工作达到标准化、规范化、程序化、专业化的目标,满足服务合同约定的各项要求; 技能要求: 园区物业,秩序管理,客诉处理,物业接待 任职资格: 1、18-35周岁,有经验者优先,大专以上学历,身体健康; 2、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力; 3、气质形象良好,普通话标准、较强的语言沟通表达能力,良好的团队意识; 4、举止大方得体,善于与人沟通,服务意识强,有较强的责任心与工作热情,学习能力强; 5、熟练掌握各类办公软件应用,Word、Excel、PowerPoint等; 6、有物业管理公司或公司行政工作经验亦可优先考虑。
联系方式
注:联系我时,请说是在镇海人才网上看到的。
工作地点
地址:宁波镇海区蛟川街道宁波市镇海区凤翔路与汇源路交叉口东南100米中南高科
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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